日頃よりBALLON 公式オンラインブティックをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび熊本県で発生した地震により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。現在、地震の影響により一部地域において、商品の集荷・配送に遅れや停止が発生しております。
また、道路状況や今後の被害状況などにより、九州地方をはじめとする周辺地域でも、商品の発送やお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お届け日時をご指定いただいている場合につきましても、ご希望の日時に商品をお届けできない場合がございます。
すでに発送済みの商品については、発送完了メールに記載されているお問い合わせ番号から、現在の配送状況をご確認いただけます。
最新の集荷・配送状況につきましては、下記の各配送会社の公式ホームページをご確認ください。
■ 配送状況の確認
・マイページの注文履歴
・各配送会社の配送状況確認サービス
■主な配送会社のご案内
配送状況の詳細や最新情報につきましては、各配送会社の公式サイトをご確認ください。
・佐川急便
令和８年熊本地震に伴う集配への影響について（2026年7月29日8時時点）
・ヤマト運輸
熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて （7月29日 12:00時点）
また、配送会社による集荷停止や配送制限などの影響を受け、一部のご注文については発送の遅延や、ご注文内容によってはキャンセルのご相談をさせていただく場合がございます。
※配送状況や対応内容は、配送会社および各ショップの状況により随時変更となる場合があります。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
